Problema 1: Cuando la NASA comenzó con el lanzamiento de astronautas al espacio, descubrieron que los bolígrafos no funcionarían sin gravedad (o con gravedad cero) pues la tinta no bajaría hasta la superficie en que se deseara escribir.

Solución A: Resolver este problema les llevó 6 años y 12 millones de dólares. Desarrollaron un bolígrafo que funcionaba: bajo gravedad cero, al revés, debajo del agua, casi en cualquier superficie incluyendo cristal y en un rango de temperaturas que iban desde abajo del punto de congelación hasta superar los 300 grados centígrados.

Solución B: ¿Qué hicieron los rusos? ¡Utilizaron un lápiz!

Problema 2: Uno de los más memorables “casos de estudio” de la gestión japonesa fue el “caso de la caja vacía de jabón”, que ocurrió en una de las más grandes empresas de cosmética en ese país. La compañía recibió la queja de un consumidor que compró una caja de jabón, la que estaba vacía. De inmediato, las autoridades focalizaron el problema en la cadena de montaje que transportaba las cajas empaquetadas de jabón al Departamento de Reparto, donde por alguna razón, una caja de jabón había pasado vacía por la cadena de montaje.

Solución A: Los ingenieros de la compañía se lanzaron a trabajar, para idear una máquina de rayos X con monitores de alta resolución manejados por dos personas y así vigilar todas las cajas de jabón que pasaran por la línea para asegurarse de que no estuvieran vacías.

Solución B: Cuando a un empleado común en una empresa pequeña se le planteó el mismo problema, él ideó una solución práctica y menos complicada: compró un potente ventilador industrial y lo apuntó hacia la cadena de montaje. Encendió el ventilador, y mientras cada caja pasaba frente al ventilador, las que estaban vacías simplemente salían volando de la línea de producción.

Problema 3: Un magnate hotelero llegó de visita a una ciudad de la India por segunda vez en un año. Al llegar al mostrador de un hotel -menos prestigioso que los de su cadena de hoteles- el empleado le sonrió y saludó diciéndole: “Bienvenido nuevamente señor, qué bueno tenerlo de vuelta en nuestro hotel”. El magnate se sorprendió por el detalle, pues pese a ser una persona importante viajaba de incógnito y difícilmente el empleado podía tener tan buena memoria para reconocerlo luego de un año, así que quiso saber cómo imponer el mismo sistema en su cadena de hoteles ya que el saludo le había hecho sentir muy bien. De regreso a su país puso a trabajar a sus empleados, para ver cómo implementarlo.

Solución A: Le propusieron comprar el mejor software con reconocimiento de rostros, base de datos, cámaras especiales, tiempo de respuesta en microsegundos, capacitación a empleados, etc. por cerca de 2,5 millones de dólares.

Solución B: El magnate prefirió viajar de nuevo a la India para sobornar al empleado del hotel para que le revelara el “know how” aplicado. El empleado no aceptó el soborno, pero le reveló el secreto. “Tenemos un acuerdo con los taxistas que traen a los visitantes hasta acá; en el trayecto ellos preguntan a su pasajero si ya se hospedó en nuestro hotel y, si es afirmativo, al dejar su equipaje ante el mostrador nos hacen una señal ¡y así se ganan un dólar!”.

Dice la moraleja: ¡No te compliques la vida! Concibe la solución más simple a cada situación. ¡Aprende a centrarte en las soluciones, y no en los problemas!

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• Sueños

Hace un par de días twitié (se dice así?) en link a un interesante articulo de Martin Méndez en su blog sobre un caso que propuso Tina Seelig a sus estudiantes en la universidad de Stanford.

Recomiendo enormemente leer el articulo completo que tuvo buenas repercusiones en Twitter, pero si por esas cosas de la vida estas ocupado, aquí dejo un breve resumen.

Tina Seelig le propone a sus alumnos el siguiente desafío.

¿Qué harías para ganar dinero si tuvieras sólo 5 dólares y 2 horas para hacerlo?

Los alumnos se dividieron en equipos y planificaron su negocio. Tuvieron tiempo desde el miércoles a la mañana hasta el domingo por la tarde para ponerlo en práctica. La consigna era que una vez abierto el sobre con los 5 dólares solo tenían dos horas para poner en funcionamiento el negocio y ganar todo el dinero que pudieran. El domingo por la tarde los alumnos debían enviar un resumen de lo que habían hecho y el lunes tendrían 3 minutos para explicar al resto de la clase lo logrado.

Las ideas más creativas fueron las de 3 grupos.

El primero reservó mesas en los restaurantes más concurridos los sábados por la noche y las ofrecía a 20 dólares a aquellos que estaban esperando en la cola por una mesa.

Otro equipo se organizó para medir la presión de aire de las ruedas de la bicicleta de los estudiantes. Si la presión era baja se la inflaban por sólo 1 dólar. A la hora de haber puesto en marcha su negocio, cambiaron la modalidad de cobro por la de donación. Con esto consiguieron aumentar lo recaudado debido a la satisfacción de los clientes.

Por último, el equipo ganador logró recaudar 650 dólares de ganancia sin utilizar los 5 dólares ni las dos horas. ¿Cómo? “Vendieron” sus 3 minutos a una compañía que quería reclutar estudiantes de una clase. Crearon un comercial de tres minutos y lo mostraron el lunes a toda la clase.

Es interesante que ni el dinero ni el tiempo es un determinante a la hora de realizar nuestro negocio. Todo debe ser cuidadosamente planificado, y sobre todo, nacer de una gran idea.

Fuente: Martin Méndez

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Me gusta llevar el control de mis finanzas personales. Saber que dinero ingresa y que egresa, que capacidad de ahorro tengo, cuanto necesito trabajar para comprarme algo, etc. Antes era demasiado estricto, ahora con el tiempo aprendí a llevarlo mas naturalmente, sin embargo, siempre trato de tener todo anotado.

De chico siempre me gustó ahorrar, cuidar mi platita. Recuerdo que renunciaba a comprarme golosinas en el colegio solo para ahorrar el dinero y poder comprarme algo parecía imposible para un chico de mi edad. Gracias a mi austeridad logré comprarme mi primer reloj, mi segunda guitarra, la Playstation y mi primer compu.

Hoy organizo mis gastos e ingresos con una planilla de Excel. Todos los años elaboro una nueva planilla que se ajusta cada vez mejor a mis necesidades y donde puedo visualizar los datos que necesito. Sin embargo, a pesar de que empiezo bien, luego comienzo a ver las falencias de mi planilla y tengo que andar remendando y corrigiendo hasta que finalmente descubro que la información no estaba bien organizada.

Para este 2010 planeo implementar el software EBP Cuentas Personales 2009 a mi economía personal. Estuve buscando unas semanas atrás algún programa que pueda reunir todas las características que necesito para llevar el control de mi dinero y llegué a este.

Lo estuve probando para ir agarrándole la mano y el año que viene comenzar a usarlo al 100%. No tiene muchos misterios. Simplemente ingresos, egresos, cuotas, fechas limites a pagar, ahorros, etc. Todo lo que estoy necesitando en este momento.

Si sos de esas personas que le gusta tener un control estricto de sus dinero o por el contrario, se te va la plata y no sabes por dónde este programita seguro te interesará.

Considero que ser buenos administradores de nuestro dinero nos hace personas más responsables y nos evita el día de mañana estar amargados pensando que gastamos más plata de la que teníamos y que tenemos unas deuda que no podemos afrontar. Además, organizarnos bien y ser buenos ahorradores nos permite acceder a cosas que de otra forma quizá no podríamos hacerlo.

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Debe ser difícil ser jefe porque de tu comportamiento o tu manera de ser dependerá mucho la actitud de tu empleado. Es por eso que para cuando me toque (si me toca) ser jefe de algo sería bueno contar con esta lista de Jack Dorsey (co-fundador de Twitter) que vi en el blog de Angel Maria.

1. No seas un gilipollas (guacho? garca? ortiva?)
2. No des nada por sentado
3. Disfruta cada momento
4. Sé honrado. Siempre
5. Sé humilde
6. Sé amable
7. Respeta los deseos de los demás
8. Admite los resultados, sean los que sean
9. No ocultes tus fracasos
10. Vigila tu corte de pelo

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En estos últimos días estoy un poco absorto en el trabajo. No suelo quejarme de trabajar mucho. Es más, me jacto de no trabajar mucho, pero en realidad trabajo un poco más que la gente normal, solo que en horarios que no son “normales”. En fin, estaba un poco ajetreado (que lindo usar esa palabra) y por qué no, preocupado. Leyendo anoche encontré algo interesante que me gustaría compartirles.

Las preocupaciones no le añaden un solo segundo a la vida, por eso preocuparse es irrelevante. No altera nada. ¿Cuando fue la última vez que resolviste un problema con preocuparte? […] Tu ansiedad solo produce dolencias cardiacas, nada más. Se puede afirmar lo siguiente acerca de las cosas por las que tanto nos preocupamos:

• el 40% de ellas nunca va a suceder.
• el 30% tiene que ver con hechos inmodificables del pasado
• el 12% se enfocan en opiniones de los demás que no podemos controlar
• el 10 % se centran en nuestra salud personal, la cual solo empeora con nuestra preocupación.
• el 8% corresponden a problemas reales que podemos influir.

Leído en Acércate Sediento de Max Lucado.

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